Na afronding van de implementatie ben je er nog niet. Een applicatie kan alleen goed blijven werken als deze goed wordt onderhouden. Informatie over incidenten, eisen en wensen moet worden vastgelegd. Verder moet je af en toe zelf incidenten onder tijdsdruk oplossen. Om de content goed te kunnen beheren, bepaal je de specificaties waaraan de gegevens moeten voldoen. Je documenteert en archiveert alle benodigde gegevens.