Ik verbind u door... regels voor een verantwoord telefoongedrag
Klantgericht telefoneren Tien tips waardoor je telefoongesprekken zakelijk en correct worden afgehandeld.
Meer Link [5]
Europees telefoneren Om naar personen en instellingen in Europese landen zakelijk te telefoneren, zijn diverse vaardigheden nodig samen met bepaalde kennis. De telefonische terminologie is in de verschillende talen anders. Het spreken ...
Hallo, bent u daar nog? De werkzaamheden van telefonistes/receptionistes mogen de leek overkomen als het simpel hanteren van een alledaags communicatiemiddel, de telefoon, deze uitgave leert dat het gewoon een echt vak is. In heldere ...