Je bent verantwoordelijk voor de in- en externe contacten. Dat kan op verschillende manieren, of je hebt een afspraak met iemand, of je telefoneert. Het kan zijn, dat je relaties uit een ander land komen, dus moet je ook de vreemde talen goed kunnen spreken. Uiteraard weet je precies waar het over gaat, zodat je duidelijk kunt vertellen wat er van iemand gevraagd wordt. Ook zorg je er steeds voor, dat je op je best bent, dat wil zeggen je bereidt je goed voor en je ziet er tip-top uit.