De managementassistent moet de post ontvangen, dateren, sorteren en registreren. De ingekomen stukken lezen, aantekeningen maken en dossiers samenstellen om het beheer van informatie te optimaliseren. Tevens moet ze de (elektronische) post van directie en management beantwoorden. Tijdens het werkproces moet ze het archief en de dossiers regelmatig controleren op actualiteit en zonodig opschonen. Post en archivering betreffen zowel fysieke als digitale documenten.