Voor de verkoop van je producten is het belangrijk, dat je een gedegen kennis hebt van het product. Zo kun je de klant goed advies geven. Daarnaast maak je afspraken over leveringstijden en aflevering. Daarbij is het nodig, dat je weet wat op voorraad is, wat besteld moet worden en wat je eventueel als alternatief kunt aanbieden.