Klantencontact bij de Belastingdienst is een vak apart. Doordat je af en toe te maken krijgt met zeer geëmotioneerde mensen is het van belang dat je daar goed mee om kunt gaan. Maar dat is natuurlijk niet het enige contact dat je hebt. Je geeft ook informatie en helpt mensen bij het invullen van hun belastingformulier. Jij kent alle ins- en outs van de belastingwetten.