Sinds 1998 neemt de Onderwijsinspectie nog wel klachten van ouders op als melding, maar behandelt die niet meer individueel: dat doet de klachtencommissie. De inspectie onderzoekt oudermeldingen, maar hoeft ouders hier niet over te berichten.

De school moet in eerste instantie zichzelf beoordelen en daar consequenties uit trekken. Daarnaast moet de inspectie de kwaliteit van het onderwijs beoordelen op grond van de Wet op het Basisonderwijs (WPO). Dit betekent dat ze elk jaar iedere school onderzoekt en tenminste elke vier jaar een uitgebreid onderzoek doet. Hierbij gebruikt de inspectie waar mogelijk de uitkomsten van de eigen beoordeling van de school.